DATENSCHUTZ

Datenschutzerklärung

Rupp Ceramicx
Ramon Rupp
Seilergasse 4b
4800 Zofingen
Schweiz

Telefon: +41 79 586 08 87
E-Mail: ramon.rupp@ruppceramicx.ch
Webseite: www.ruppceramicx.ch

Stand: August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) ist:

Rupp Ceramicx
Inhaber: Ramon Rupp
Seilergasse 4b
4800 Zofingen
Schweiz

E-Mail: ramon.rupp@ruppceramicx.ch
Telefon: +41 79 586 08 87

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie Rupp Ceramicx Personendaten bearbeitet.

Sie gilt insbesondere für:

die Nutzung der Website www.ruppceramicx.ch,
den Onlineshop,
Kontakt- und Anfrageformulare,
Offert- und Terminvereinbarungen,
Bestellungen und Lieferungen,
Fahrzeugaufbereitungs- und Versiegelungsdienstleistungen,
die Kommunikation per E-Mail, Telefon oder anderen Kommunikationsmitteln.

Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der dazugehörigen Datenschutzverordnung (DSV).

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) auf eine konkrete Datenbearbeitung anwendbar ist, berücksichtigen wir zusätzlich deren Anforderungen.

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

Je nach Kontakt und Nutzung unseres Angebots können insbesondere folgende Personendaten bearbeitet werden:

Kontakt- und Stammdaten

Vor- und Nachname
Adresse
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer

Vertrags- und Bestelldaten

bestellte Produkte
gebuchte Dienstleistungen
Angebots- und Auftragsinformationen
Rechnungsinformationen
Zahlungsstatus
Versand- und Lieferinformationen
Korrespondenz mit dem Kunden

Fahrzeugbezogene Daten

Im Zusammenhang mit Fahrzeugaufbereitungen können insbesondere folgende Informationen bearbeitet werden:

Fahrzeugmarke und Modell
Fahrzeugtyp und Ausführung
Fahrzeugzustand
gegebenenfalls Kontrollschild
Fotos des Fahrzeugs
dokumentierte Vorschäden
Angaben zu Lackierungen, Folierungen, Beschichtungen oder Reparaturen

Technische Daten

Bei der Nutzung unserer Website können insbesondere folgende technische Informationen automatisch bearbeitet werden:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
verwendetes Gerät
Bildschirmauflösung
Spracheinstellungen
besuchte Seiten
Referrer-URL
Interaktionen mit der Website
Cookie- und ähnliche Identifikatoren

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

Bearbeitung von Anfragen
Erstellung von Offerten
Terminvereinbarungen
Durchführung von Fahrzeugaufbereitungen und Versiegelungen
Dokumentation des Fahrzeugzustands
Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
Zahlungsabwicklung
Rechnungsstellung und Buchhaltung
Versand und Lieferung von Produkten
Bearbeitung von Rückgaben und Reklamationen
Kundenbetreuung
Kommunikation mit Kunden
Betrieb und Sicherheit der Website
Verbesserung unserer Website und unseres Angebots
Reichweiten- und Nutzungsanalyse
Durchführung und Erfolgsmessung von Werbemassnahmen
Verhinderung von Missbrauch und Betrug
Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche

5. Kontaktaufnahme und Anfragen

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder auf anderem Weg kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Fahrzeugangaben, Nachrichten, Fotos und weitere freiwillig übermittelte Informationen gehören.

Diese Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, eine mögliche spätere Geschäftsbeziehung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

6. Fahrzeugfotos und Dokumentation

Vor, während oder nach einer Fahrzeugaufbereitung können Fotos des Fahrzeugs erstellt werden.

Diese können insbesondere der folgenden Zwecken dienen:

Dokumentation des Fahrzeugzustands
Festhalten bestehender Vorschäden
Dokumentation der ausgeführten Arbeiten
Qualitätssicherung
Bearbeitung von Reklamationen oder Haftungsfragen

Fotos und Fahrzeugdaten werden grundsätzlich nur für betriebliche und dokumentarische Zwecke verwendet.

Eine Veröffentlichung von Fotos, auf denen Personen oder eindeutig personenbezogene Informationen erkennbar sind, erfolgt nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen.

Soweit für eine Veröffentlichung zu Werbe-, Referenz- oder Social-Media-Zwecken eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt.

7. Onlineshop und Bestellungen

Bei Bestellungen über unseren Onlineshop bearbeiten wir die zur Abwicklung des Kaufvertrags erforderlichen Daten.

Dazu gehören insbesondere:

Name
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
bestellte Produkte
Bestellwert
Zahlungsart und Zahlungsstatus
Versandinformationen
Informationen über Rückgaben oder Reklamationen

Diese Daten werden insbesondere für die Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung, Kundenbetreuung und Buchhaltung verwendet.

8. Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung von Zahlungen werden je nach ausgewählter Zahlungsart externe Zahlungsdienstleister eingesetzt.

Dabei können insbesondere folgende Daten an den jeweiligen Zahlungsanbieter übermittelt werden:

Name
Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse
Bestellbetrag
Währung
Bestell- oder Transaktionsnummer
gegebenenfalls weitere zur Zahlungsabwicklung erforderliche Daten

Kreditkarten- und andere Zahlungsdaten werden grundsätzlich direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Rupp Ceramicx erhält in der Regel keine vollständigen Kreditkartendaten.

Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des vom Kunden gewählten Zahlungsdienstleisters.

Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten und Zahlungsanbieter werden im Bestellprozess angezeigt.

Zahlungsanbieter können eigene Sicherheits-, Betrugs- oder Bonitätsprüfungen durchführen, sofern dies für die gewählte Zahlungsart vorgesehen ist.

9. Versanddienstleister

Für die Zustellung von Bestellungen geben wir die zur Lieferung erforderlichen Personendaten an den jeweils eingesetzten Versanddienstleister weiter.

Dazu gehören insbesondere:

Name
Lieferadresse
gegebenenfalls Telefonnummer
gegebenenfalls E-Mail-Adresse
Angaben zur Sendung

Die Daten werden nur im erforderlichen Umfang für die Zustellung und Sendungsabwicklung übermittelt.

10. Betrieb der Website über Wix

Unsere Website und unser Onlineshop werden über Dienste von Wix.com Ltd. betrieben.

Wix stellt unter anderem Hosting-, Shop-, Sicherheits-, Analyse-, Datenbank- und Websitefunktionen zur Verfügung.

Im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website können Personendaten durch Wix bearbeitet werden.

Dazu können insbesondere gehören:

IP-Adresse
Geräte- und Browserinformationen
technische Nutzungsdaten
Cookie-Informationen
Kontaktdaten
Bestelldaten
Informationen aus Formularen

Wix ist ein international tätiges Unternehmen mit Sitz in Israel.

Personendaten können je nach eingesetztem Dienst insbesondere in Rechenzentren beziehungsweise durch Unternehmen oder Dienstleister in folgenden Staaten bearbeitet werden:

Israel
Irland
Vereinigte Staaten von Amerika
Südkorea
Taiwan
sowie gegebenenfalls weitere Staaten, in denen Wix oder dessen Auftragsbearbeiter tätig sind.

Wix setzt nach eigenen Angaben geeignete vertragliche, technische und organisatorische Schutzmassnahmen für internationale Datenübermittlungen ein.

Für Datenübermittlungen aus der Schweiz in die USA können – soweit anwendbar – insbesondere der Swiss-U.S. Data Privacy Framework sowie anerkannte Standarddatenschutzklauseln und zusätzliche Schutzmassnahmen eingesetzt werden.

Weitere Informationen:

https://de.wix.com/about/privacy

11. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Gerät des Websitebesuchers gespeichert oder ausgelesen werden können.

Wir können insbesondere folgende Kategorien verwenden:

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb, die Sicherheit oder grundlegende Funktionen der Website und des Onlineshops erforderlich.

Dazu gehören beispielsweise Funktionen für:

Warenkorb
Checkout
Sicherheit
Sitzungsverwaltung
Cookie-Einstellungen

Funktionale Cookies

Diese können zusätzliche Funktionen oder persönliche Einstellungen ermöglichen.

Analyse-Cookies

Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen und wie wir unser Angebot verbessern können.

Marketing-Cookies

Diese können für Werbung, Erfolgsmessung, Remarketing oder die Personalisierung von Werbeanzeigen eingesetzt werden.

Nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien werden – soweit gesetzlich erforderlich – erst nach Ihrer entsprechenden Auswahl oder Einwilligung verwendet.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über den auf unserer Website verfügbaren Cookie-Hinweis beziehungsweise die Cookie-Einstellungen verwalten und eine erteilte Einwilligung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Zusätzlich können Cookies über die Einstellungen des jeweiligen Browsers gelöscht oder blockiert werden. Dadurch können Funktionen der Website eingeschränkt sein.

12. Wix Analytics

Wir können die von Wix bereitgestellten Analysefunktionen nutzen, um die Verwendung unserer Website auszuwerten.

Dabei können insbesondere technische Daten und Informationen über die Nutzung der Website verarbeitet werden, beispielsweise:

besuchte Seiten
Sitzungsdauer
verwendetes Gerät
Browser
ungefähre geografische Herkunft
Interaktionen mit der Website
Herkunft des Websitebesuchers

Die Daten werden insbesondere verwendet, um Reichweite, Nutzung und Funktionsfähigkeit unserer Website zu analysieren und zu verbessern.

13. Google Analytics

Soweit aktiviert und gemäss den Cookie-Einstellungen des Nutzers zulässig, verwenden wir Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google.

Anbieter ist insbesondere:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Dabei können unter anderem folgende Informationen bearbeitet werden:

Informationen über besuchte Seiten
Interaktionen mit der Website
Zeitpunkt und Dauer von Besuchen
Geräte- und Browserinformationen
Referrer-Informationen
ungefähre geografische Informationen
Cookie- und andere Identifikatoren

Google verwendet IP-Adressen von Nutzern in der Schweiz zur technischen Verarbeitung und zur Ermittlung ungefährer Standortinformationen. Nach Angaben von Google werden individuelle IP-Adressen von Nutzern in der Schweiz in Google Analytics nicht protokolliert oder gespeichert.

Die Informationen können zur Analyse der Nutzung unserer Website, zur Erstellung statistischer Auswertungen und zur Verbesserung unseres Angebots verwendet werden.

Im Rahmen der Nutzung von Google-Diensten können Daten insbesondere innerhalb der Europäischen Union sowie in den Vereinigten Staaten von Amerika und gegebenenfalls weiteren Staaten bearbeitet werden.

Für Datenübermittlungen in die USA verwendet Google unter anderem den Swiss-U.S. Data Privacy Framework sowie weitere gesetzlich vorgesehene Schutzmechanismen, soweit anwendbar.

Weitere Informationen:

https://policies.google.com/privacy

14. Google Ads und Conversion-Messung

Wir können Google Ads verwenden, um unsere Angebote in der Google-Suche und auf weiteren Google-Diensten zu bewerben.

Soweit die entsprechenden Funktionen aktiviert und gemäss den Cookie-Einstellungen zulässig sind, können Google Ads und damit verbundene Technologien insbesondere dazu verwendet werden:

die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen,
festzustellen, ob ein Nutzer nach dem Anklicken einer Anzeige eine bestimmte Aktion durchgeführt hat,
Zielgruppen für Werbung zu bilden,
Werbung relevanter auszuspielen.

Dabei können unter anderem Geräte-, Browser-, Nutzungs-, Interaktions- und Cookie-Daten bearbeitet werden.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden Marketing- und Werbetechnologien erst nach entsprechender Einwilligung eingesetzt.

Eine erteilte Einwilligung kann über die Cookie-Einstellungen unserer Website für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.

Weitere Informationen:

https://policies.google.com/privacy

15. Google Merchant Center und Google Shopping

Wir verwenden Google Merchant Center beziehungsweise damit verbundene Google-Dienste, um unsere Produkte in der Google-Suche und in Google Shopping darzustellen und zu bewerben.

Dabei werden insbesondere Produkt- und Shopinformationen an Google übermittelt.

Soweit Google Merchant Center mit Google Ads, Analytics, Conversion-Tracking oder weiteren Marketingfunktionen verbunden ist, können zusätzlich Nutzungs- und Conversiondaten verarbeitet werden.

Für solche Datenbearbeitungen gelten ergänzend die jeweiligen Datenschutzbestimmungen von Google.

16. YouTube

Soweit auf unserer Website Videos von YouTube eingebettet sind, können beim Laden oder Abspielen eines Videos Daten an Google beziehungsweise YouTube übertragen werden.

Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

IP-Adresse
Geräte- und Browserdaten
besuchte Seite
Zeitpunkt des Zugriffs
Interaktionen mit dem Video
gegebenenfalls Cookie- oder Google-Kontoinformationen

Wenn ein Nutzer gleichzeitig in seinem Google- oder YouTube-Konto angemeldet ist, kann Google die Nutzung unter Umständen dem entsprechenden Konto zuordnen.

Weitere Informationen:

https://policies.google.com/privacy

17. Weitergabe von Personendaten

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich zulässig ist.

Empfänger können insbesondere sein:

IT- und Hostingdienstleister
Wix und verbundene Dienstleister
Zahlungsdienstleister
Versand- und Logistikunternehmen
Google und weitere Analyse- oder Werbedienstleister
Buchhaltungs- und administrative Dienstleister
Versicherungen
Behörden und Gerichte, soweit eine gesetzliche Pflicht oder Berechtigung besteht
weitere Dienstleister, die uns bei der Vertragserfüllung oder dem Betrieb unseres Unternehmens unterstützen

Eine Weitergabe erfolgt grundsätzlich nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck notwendig ist.

Rupp Ceramicx verkauft keine Kundendaten an Dritte.

18. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

Einzelne von uns eingesetzte Dienstleister befinden sich ausserhalb der Schweiz oder bearbeiten Personendaten in anderen Staaten.

Dies betrifft je nach Dienst insbesondere:

Mitgliedstaaten der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums,
Israel,
Vereinigte Staaten von Amerika,
Südkorea,
Taiwan.

Befindet sich ein Empfänger in einem Staat, dessen Datenschutzniveau von der Schweiz als angemessen anerkannt wird, kann die Übermittlung auf dieser Grundlage erfolgen.

Besteht kein entsprechendes angemessenes Datenschutzniveau, erfolgt eine Datenübermittlung – soweit erforderlich – insbesondere auf Grundlage geeigneter Garantien wie anerkannter Standarddatenschutzklauseln oder anderer gesetzlich vorgesehener Mechanismen.

Für entsprechend zertifizierte Unternehmen in den USA kann insbesondere der Swiss-U.S. Data Privacy Framework als Grundlage dienen.

In Ausnahmefällen können Datenübermittlungen zudem gestützt auf eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme erfolgen.

19. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist oder eine gesetzliche beziehungsweise vertragliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Geschäftliche und buchhalterisch relevante Unterlagen können entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten während mehrerer Jahre aufbewahrt werden.

Daten können zudem so lange gespeichert werden, wie dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Sind Personendaten nicht mehr erforderlich und besteht keine gesetzliche oder sonstige zulässige Grundlage für eine weitere Aufbewahrung, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

20. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten insbesondere vor:

Verlust,
unbeabsichtigter Veränderung,
unbefugtem Zugriff,
Missbrauch,
unzulässiger Offenlegung

zu schützen.

Die Datenübertragung über unsere Website erfolgt grundsätzlich verschlüsselt mittels SSL/TLS.

Trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen kann bei elektronischen Datenübertragungen keine absolute Sicherheit gewährleistet werden.

21. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht:

Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten über sie bearbeitet werden,
unrichtige Personendaten berichtigen zu lassen,
unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung oder Vernichtung von Personendaten zu verlangen,
eine unzulässige Bearbeitung untersagen oder einschränken zu lassen,
eine erteilte Einwilligung für zukünftige Bearbeitungen zu widerrufen,
soweit gesetzlich vorgesehen, Personendaten herauszugeben oder übertragen zu erhalten.

Die Ausübung dieser Rechte kann gesetzlichen Einschränkungen unterliegen, insbesondere wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten, überwiegende Interessen oder andere gesetzliche Gründe entgegenstehen.

Anfragen können gerichtet werden an:

Rupp Ceramicx
Ramon Rupp
Seilergasse 4b
4800 Zofingen
Schweiz

E-Mail: ramon.rupp@ruppceramicx.ch

Zur Verhinderung einer unberechtigten Datenherausgabe können wir bei Bedarf einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

22. Einwilligungen und Widerruf

Soweit eine Datenbearbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese Einwilligung grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Die Rechtmässigkeit einer bereits vor dem Widerruf erfolgten Datenbearbeitung wird dadurch nicht berührt.

Cookie- und Marketingeinwilligungen können insbesondere über die Cookie-Einstellungen unserer Website angepasst werden.

23. Automatisierte Entscheidungen

Rupp Ceramicx trifft grundsätzlich keine ausschliesslich automatisierten Einzelentscheidungen, die für Kunden erhebliche rechtliche Auswirkungen haben.

Externe Zahlungsdienstleister können im Rahmen der Zahlungsabwicklung eigene automatisierte Sicherheits-, Betrugs- oder Bonitätsprüfungen durchführen. Für diese Bearbeitungen gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

24. Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Diensten enthalten.

Für die Datenschutzpraktiken und Inhalte dieser externen Anbieter ist Rupp Ceramicx nicht verantwortlich.

Beim Aufruf einer externen Website gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Betreibers.

25. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Dienstleistungen, die eingesetzten Technologien oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: August 2026